Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Infam Instituto de la Familia LLC (“Infam”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando accedes a nuestros servicios y cursos digitales a través de nuestro sitio web infam.com.mx y de la plataforma de terceros Hotmart.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios:

1.1. Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de manera segura por Hotmart y/o sus procesadores de pago autorizados)
• Datos de acceso a nuestros cursos dentro de la plataforma

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando navegas en nuestro sitio web, podemos recopilar información de manera automática, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 6)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar compras y brindar acceso a cursos digitales a través de Hotmart
• Gestionar suscripciones, accesos y soporte relacionado con los cursos
• Enviar comunicaciones informativas sobre cursos, recordatorios y actualizaciones
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

3. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Hotmart) para completar transacciones.

Plataformas educativas (Hotmart) para gestionar accesos a los cursos.

Autoridades legales, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; recomendamos a los usuarios no compartir sus credenciales y mantener dispositivos y navegadores actualizados.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: soporte@infam.com.mx (asunto: “Derechos de privacidad”).

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: soporte@infam.com.mx